Sağlık Turizmi Reklamları: Yurt Dışına Reklam Nasıl Kurulur?

Sağlık turizmi reklamları, Türkiye’deki sağlık tesislerinin yurt dışındaki hastaya ulaşmak için verdiği ücretli reklamlardır ve yurt içindeki sağlık reklamlarından farklı kurallara tabidir. 12 Kasım 2025’te yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, yurt içinde sponsorlu tanıtımı genel olarak yasaklarken, uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan tesislere ve aracı kuruluşlara yurt dışına yönelik tanıtım imkanı tanıyor. Şartlar net: Türkçe dışındaki dillerde ayrı site ve hesaplar, HealthTürkiye logosu, yalnızca yurt dışı hedef kitle ve platformların otomatik hedefleme özelliklerinin kapatılması. Bu rehber, bu şartları Google Ads ve Meta reklam hesabında nasıl uygulayacağınızı adım adım anlatıyor.

Not: Bu yazı pazarlama açısından hazırlanmıştır, hukuki danışmanlık değildir. Yönetmeliğin genel çerçevesini sağlıkta tanıtım ve bilgilendirme mevzuatı yazısında, sektörün genel yapısını sağlık turizmi rehberinde anlattım.

Yurt Dışına Reklam Vermenin Yasal Şartları

Yönetmeliğin uluslararası sağlık turizmine ayrılan maddesi ve hukuk bürolarının değerlendirmeleri birlikte okunduğunda, reklam kurulumunu doğrudan etkileyen şartlar şunlar:

• Kim yapabilir: Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar.
• Nerede: Türkçe dışındaki dillerde, yurt içi tanıtımdan ayrı web siteleri ve sosyal medya hesapları.
• Nasıl görünmeli: HealthTürkiye logosunun kullanılması ve hizmetin sağlık turizmi kapsamında sunulduğunun açıkça belirtilmesi.
• Kime: Yalnızca yurt dışındaki hedef kitle. Türkiye hedeflenemez; platformların otomatik hedefleme özellikleri kapatılmalıdır.
• Hasta hikayeleri: Hasta mahremiyetine uyulması ve açık rızanın belgelenmesi şartıyla kullanılabilir.
• Yasaklı işlemler: Türkiye’de uygulanması yasak olan ya da izni bulunmayan tıbbi işlem ve tedavi yöntemleri tanıtılamaz.

Fiyat ve kampanya bilgisinin yurt dışı tanıtımda hangi sınırlar içinde kullanılabileceği, kaynaklarda farklı yorumlanıyor. Bu konuda kampanya kurmadan önce yönetmelik metnini hukukçunuzla birlikte okuyun. Bir de şunu unutmayın: reklamınız hedef ülkenin mevzuatına da tabidir. Birçok Avrupa ülkesi, estetik ve cerrahi işlem reklamlarında Türkiye’den daha sıkı kurallar uyguluyor.

Hesap Yapısı: Yurt İçi ve Yurt Dışını Ayırın

Yönetmeliğin ayrı site ve hesap şartı, reklam tarafında da ayrı bir yapı kurmayı gerektirir. Pratikte en temiz kurgu şudur:

1. Ayrı dil siteleri ya da alan adları: Her hedef dil için ayrı bir site ya da açıkça ayrılmış bir dil bölümü; Türkçe sayfalarla karışmayan menü ve iletişim yolu.
2. Ayrı sosyal medya hesapları: Yurt dışı iletişim için açılmış, Türkçe paylaşım yapılmayan hesaplar.
3. Ayrı reklam hesapları ya da en azından ayrı kampanyalar: Yurt içi bilgilendirme faaliyetiyle yurt dışı reklamın bütçesi, hedeflemesi ve raporu birbirine karışmamalı.
4. Her sayfada HealthTürkiye logosu: Reklamın yönlendirdiği her açılış sayfasında.

Google Ads’te Kurulum

1. Konumu doğru seçin: Hedef ülkeleri ekleyin, Türkiye’yi ayrıca hariç tutun. Konum seçeneklerinde “hedeflediğiniz konumlarda bulunan veya düzenli olarak bulunan kişiler” ayarını seçin; aksi halde Türkiye’de olup hedef ülkeye ilgi gösteren kişiler de reklamı görebilir.
2. Dili reklamla eşleştirin: Kampanyanın dil hedeflemesini ve reklam metinlerini hedef ülkenin diline göre kurun. Yönetmelik Türkçe dışındaki dilleri şart koştuğu için, yurt dışındaki Türkçe konuşan kitleye Türkçe reklam bu istisnanın kapsamında görünmüyor; bu kitleyi hedeflemek istiyorsanız önce hukukçunuza danışın.
3. Otomatik genişletmeleri kapatın: Görüntülü reklam ve Demand Gen kampanyalarında optimize edilmiş hedeflemeyi, arama kampanyalarında hedeflemeyi kendiliğinden genişleten ayarları kapalı tutun. Performance Max gibi hedeflemenin büyük kısmını sisteme bırakan kampanya türlerini kullanacaksanız, konum ve dil kısıtlarının nasıl uygulandığını ayrıca kontrol edin.
4. Politikaya uygun hedefleme: Google’ın sağlıkla ilgili kişiselleştirilmiş reklam politikası, sağlık hizmeti tanıtımında web sitesi ziyaretçisi segmentlerinin ve müşteri listelerinin kullanılmasına izin vermiyor. Yeniden pazarlama kurgusunu Google’da kurmayın.
5. Deneysel tedavileri reklam konusu yapmayın: Google’ın sağlık ve ilaç politikası, spekülatif ve deneysel tıbbi tedavilerin tanıtımını yasaklıyor.

Meta Reklamlarında Kurulum

1. Konum ve dil: Hedef ülkeleri seçin, Türkiye’yi hariç tutun; reklam metnini ve açılış sayfasını hedef dilde hazırlayın.
2. Otomatik kitle genişletmeyi kapatın: Advantage+ kitle yerine kendi tanımladığınız kitle seçeneklerini kullanın ve ayrıntılı hedefleme genişletmesini kapalı tutun. Yönetmelik platformların otomatik hedefleme özelliklerinin kapatılmasını istiyor.
3. Kreatif politikası: Meta’nın kişisel sağlık ve görünüş politikası, olumsuz beden algısı yaratan reklamlara izin vermiyor; politika örneklerinde kilo verme öncesi ve sonrası görseli ihlal olarak gösteriliyor. Kreatifte sonucu değil süreci, uzmanı ve tesisi anlatın.
4. Mesaj reklamları: Yurt dışındaki hastaların önemli bir kısmı WhatsApp ya da Messenger üzerinden yazmayı tercih eder. Mesaj reklamı kuracaksanız, hedef dilde ve hastanın saat diliminde hızlı dönebilecek bir hasta danışmanı ekibi hazır olmalı.

Ölçüm: Talepten Tedaviye

Sağlık turizminde karar süreci uzundur: form ya da mesaj, ön değerlendirme, fotoğraf ve rapor alışverişi, teklif, seyahat planı ve tedavi. Reklam platformu yalnızca ilk adımı görür. Bu yüzden:

• Her talebi kaynağıyla birlikte bir hasta takip sistemine kaydedin.
• Teklif verilen, seyahat planlayan ve tedavi olan hastaları ayrı aşamalar olarak işaretleyin.
• Tedaviye dönüşen talepleri reklam platformlarına çevrimdışı dönüşüm olarak geri gönderin; sistem form dolduranı değil, tedavi olanı aramayı öğrenir.
• Kanal kararlarını tıklama maliyetiyle değil, tedavi başına maliyetle verin.

En Sık Yapılan 5 Hata

1. Türkiye’yi hariç tutmamak: Hedef ülkeyi seçmek, Türkiye’deki kullanıcıların reklamı görmesini her zaman engellemez.
2. Yurt dışındaki Türkçe konuşan kitleye Türkçe reklam vermek: Yönetmelik Türkçe dışındaki dilleri şart koşuyor.
3. Yurt içi ve yurt dışı içerikleri aynı hesapta karıştırmak: Ayrı site ve hesap şartını ihlal eder, denetimde açıklaması zordur.
4. Otomatik hedeflemeyi açık bırakmak: Hem yönetmelik şartına aykırıdır hem bütçeyi kontrolsüz kitlelere dağıtır.
5. Mesajlara geç dönmek: Sağlık turizminde talebin değeri saatler içinde düşer; reklam bütçesinin en büyük kaybı genellikle burada yaşanır.

Benim Görüşüm

Sağlık turizminde reklam hesabı, işin en kolay kısmı. Zor olan, reklamın getirdiği talebi yabancı dilde, doğru zamanda ve güven veren bir hasta danışmanlığıyla karşılamak. Gördüğüm tesislerin çoğunda sorun tıklama maliyeti değil; gece gelen mesaja sabah dönülmesi, fotoğraf isteyen hastaya günlerce teklif gönderilmemesi. Yönetmeliğin getirdiği ayrı hesap, ayrı dil ve kapalı otomatik hedefleme şartları ilk bakışta kısıt gibi görünüyor; ama bütçeyi doğru kitleye kilitlediği için doğru kurulan bir hesapta verimi artırıyor. Önce hasta yolculuğunu ve ölçümü kurun, sonra bütçeyi büyütün.

Görüştüğüm bir estetik kliniğinde bunu açıkça gördüm. İngilizce ve Almanca reklamlar düzenli talep getiriyordu; ama mesajların çoğu Türkiye saatiyle gece geliyor, hasta danışmanı sabah dönene kadar hasta başka kliniklere de yazmış oluyordu. Reklama tek lira eklemeden yapılacak ilk iş, gece gelen talebe hastanın kendi dilinde, süreç ve fiyat aralığı bilgisiyle ilk bir saat içinde dönen bir düzen kurmaktı. Bütçeyi büyütmeyi ancak bu düzen oturduktan sonra konuştuk.

Yurt dışı reklam hesaplarını nasıl kurguladığımı Google Ads yönetimi ve Meta Ads yönetimi sayfalarında; yurt içindeki hekimler için yönetmelik sınırları içinde hasta kazanımını doktorlar için dijital pazarlama yazısında anlattım.

Sık Sorulan Sorular

Sağlık turizmi için Google Ads reklamı verilebilir mi?

Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan tesisler ve aracı kuruluşlar, Türkçe dışındaki dillerde, yalnızca yurt dışındaki hedef kitleye yönelik tanıtım yapabilir. Google Ads’te Türkiye hariç tutulmalı, otomatik hedefleme özellikleri kapatılmalı ve Google’ın sağlık politikalarına uyulmalıdır.

Almanya’daki Türkçe konuşan hastalara Türkçe reklam verilebilir mi?

Yönetmelik, yurt dışına yönelik tanıtımın Türkçe dışındaki dillerde yapılmasını şart koşuyor. Bu yüzden hedef ülke farklı olsa bile Türkçe reklam bu istisnanın kapsamında görünmüyor; bu kitleyi hedeflemeden önce bir hukukçuya danışın.

HealthTürkiye logosu zorunlu mu?

Evet. Yurt dışına yönelik tanıtımda HealthTürkiye logosunun kullanılması ve hizmetin sağlık turizmi kapsamında sunulduğunun belirtilmesi gerekiyor.

Sağlık turizminde yeniden pazarlama yapılabilir mi?

Google’ın sağlıkla ilgili kişiselleştirilmiş reklam politikası, sağlık hizmeti tanıtımında web sitesi ziyaretçisi segmentlerinin ve müşteri listelerinin kullanılmasına izin vermiyor. Ayrıca yönetmelik otomatik hedeflemenin kapatılmasını istiyor. Yeniden pazarlama yerine talep sonrası iletişimi güçlendirmek daha güvenli bir yoldur.

Hasta yorumları yurt dışı sitede kullanılabilir mi?

Yurt dışına yönelik tanıtımda hasta hikayeleri ve yorumları, hasta mahremiyetine uyulması ve açık rızanın belgelenmesi şartıyla kullanılabiliyor. Rıza belgelerini düzenli arşivleyin.

Sektörünüze özel yaklaşım: estetik kliniği dijital pazarlama ve diş kliniği dijital pazarlama.

Benzer bir sorunu kendi işletmenizde yaşıyorsanız üç yoldan biriyle çalışabiliriz: dijital pazarlama ajansı olarak Dijital İzler ekibiyle, dijital pazarlama danışmanı olarak doğrudan benimle ya da kapsamı belli tek bir iş için freelance dijital pazarlama uzmanı modeliyle. Durumunuzu iletişim sayfasından yazmanız yeterli.