Reklam bir sonuçtur. Asıl mesele büyüme sistemini doğru kurmaktır.
Ben Ertunç Koruç. 2008’den beri dijital pazarlamanın içindeyim; 200’den fazla markanın reklam, arama ve satış süreçlerinde çalıştım. Dijital pazarlama danışmanlığında işim reklam hesabını yönetmek değil, işletmenizin müşteri kazanma zincirinin nerede koptuğunu bulmak ve kaynağı oraya yönlendirmektir.
Reklamı, siteyi, gelen talebi ve satış sürecini birlikte okurum. Kararı veren, planı yazan ve her ay karşınızda oturan kişi aynıdır; arada ajans katmanı yoktur.
Dijital pazarlama danışmanlığı: Bir işletmenin reklam, arama görünürlüğü, web sitesi, talep yönetimi ve satış sürecini tek bir büyüme sistemi olarak inceleyip neyin, hangi sırayla ve neden yapılacağına karar veren bağımsız hizmettir. Uygulama kapasitesi değil, karar kalitesi satın alırsınız.
Dijital pazarlama danışmanı ne yapar?
Dijital pazarlama danışmanı, reklam hesabı yöneten kişi değildir. İşletmenin büyüme sistemini bir bütün olarak inceleyip darboğazın nerede olduğunu tespit eden ve kaynağın oraya yönlendirilmesini sağlayan kişidir. Reklam, bu sistemin yalnızca bir çıktısıdır.
Pratikte danışmanın işi şu zinciri uçtan uca okumaktır:
Bu zincirin herhangi bir halkası kopuksa, öncesindeki halkaya para koymak zarardır. Reklam performansı düşük görünen işletmelerin çoğunda sorun reklam hesabında değil, bu zincirin başka bir yerindedir.
Danışmanlık ile ajans hizmeti arasındaki fark
Ajans uygulama kapasitesi satar: kampanya kurar, içerik üretir, raporlar. Danışman karar kalitesi satar: neyin yapılmayacağına, hangi kanalın kapatılacağına, hangi müşteri segmentinin bırakılacağına dair karar üretir.
İç ekibi olan ve uygulamayı kendi yapabilen işletmeler için danışmanlık daha ekonomiktir, çünkü ödenen bedel iş gücü değil yön tayinidir. Uygulama kapasitesi olmayan işletmeler için ajans modeli gereklidir. Çoğu orta ölçekli işletme için en verimli yapı, stratejinin danışmanlıkla kurulup uygulamanın iç ekip veya seçilmiş tedarikçilerle yürütülmesidir. Uygulamayı da devretmek isterseniz Dijital İzler ajans tarafı bunu üstlenir.
Hangi durumlarda gereklidir?
Danışmanlık, aşağıdaki durumların en az birinde net fayda üretir:
- Reklam harcaması artıyor ama kârlılık artmıyor. Genellikle ölçüm mimarisi veya müşteri edinme maliyetinin geri dönüş süresi hatalıdır.
- Birden fazla ajansla çalışıldı, sonuç değişmedi. Sorun tedarikçide değil, brief ve hedef tanımındadır.
- Kanal sayısı arttı, yönetim karmaşıklaştı. Kanal çeşitliliği büyüme değil, çoğu zaman odak kaybıdır.
- İç ekip var ama yön yok. Ekip çalışıyor, çıktı üretiyor, ama çıktının işe etkisi ölçülemiyor.
- Yeni pazara veya yeni ürüne geçiliyor. Mevcut kanal dengesi yeni ürünün satış döngüsüne uymayabilir.
Kapsam: hangi alanlar birlikte ele alınır?
Danışmanlık tek bir kanala bağlı değildir. İhtiyaca göre şu başlıklar kapsama alınır:
Reklam stratejisi ve bütçe dağılımı
Google, Meta ve diğer kanallar arasında bütçenin nereye, neden gideceği; hangi kampanyanın kapatılacağı; hedef müşteri edinme maliyeti.
Arama görünürlüğü: SEO ve GEO
Google’da ve yapay zekâ aramalarında görünürlüğün büyüme planındaki yeri. Teknik derinlik gerekirse SEO danışmanlığı ve GEO optimizasyonu ayrı hizmet olarak devreye girer.
Ölçüm mimarisi
GA4, dönüşüm tanımları, sunucu taraflı izleme, çerez onayı ve atıf modeli. Hangi kanalın hangi maliyetle müşteri getirdiği görülmeden karar verilmez.
Açılış sayfası ve dönüşüm
Trafiğin talebe dönüştüğü sayfalar: teklif netliği, form, WhatsApp ve telefon akışı, güven sinyalleri. Ayrıntı: dönüşüm odaklı sayfa optimizasyonu (CRO) rehberi.
Talep, CRM ve satış süreci
Gelen talebe dönüş hızı, ön eleme, satış görüşmesi ve teklif; talebin satışa dönüşmediği noktanın bulunması.
Fiyatlandırma, teklif ve müşteri portföyü
Hangi müşteri segmentinin kârlı olduğu, teklif yapısı ve fiyat; büyümenin doğru müşteriyle yapılması.
Danışmanlık süreci nasıl işler?
Durum tespiti (1-2 hafta)
Reklam hesapları, analitik kurulumu, arama görünürlüğü, açılış sayfaları, CRM akışı ve satış süreci incelenir. Çıktı: darboğazın nerede olduğunu gösteren bir teşhis raporu.
Öncelik sıralaması
Tespit edilen sorunlar etki ve uygulama maliyetine göre sıralanır. Amaç her şeyi düzeltmek değil, en yüksek kaldıraçlı üç maddeyi belirlemektir.
Uygulama planı
Her madde için kim, ne zaman, hangi ölçütle sorusu yazılı hale gelir. Plan iç ekip tarafından uygulanabilir düzeyde somut olur.
Düzenli değerlendirme
Aylık veya iki haftalık ritimde ilerleme ve sapma okunur, plan güncellenir.
Ölçüm yoksa danışmanlık da yoktur
Danışmanlığın ilk çıktısı strateji değil, ölçümdür. Hangi kanalın hangi maliyetle müşteri getirdiği görülemiyorsa yapılan her yorum tahmindir. Bu nedenle sürecin ilk adımı istisnasız olarak ölçüm altyapısının doğrulanmasıdır: dönüşüm tanımları, veri kaybı, onay yönetimi ve atıf modeli.
Kimlerle çalışırım, kimlerle çalışmam
- Çalışırım: düzenli reklam bütçesi olan ve bu bütçenin geri dönüşünü sorgulayan e-ticaret siteleri, hizmet satan KOBİ’ler ve kurumsal işletmeler.
- Çalışırım: karar vericinin sürece dahil olduğu, iç ekibi ya da tedarikçisi uygulamayı yürütebilen işletmeler.
- Çalışmam: ölçüm altyapısı kurmayı kabul etmeyen, yalnızca “reklamı birisi yönetsin” isteyen projeler.
- Çalışmam: bir ayda sonuç ve sıralama garantisi isteyen işler.
Ücretlendirme
Danışmanlık ücreti kapsama, toplantı ritmine ve uygulamanın ne kadarının bende ne kadarının sizin ekibinizde olduğuna göre belirlenir; ilk görüşmede yazılı olarak netleşir. Reklam yönetimi ve SEO paketleri ayrı fiyatlandırılır: SEO fiyatları, reklam yönetimi ücretleri.
Arama tarafında başlamak isterseniz tek seferlik SEO ve GEO Büyüme Röntgeni (18.000 ₺) durum tespitinin yerine geçer; devam edilirse bedeli ilk ay faturasından düşülür.
Fiyatlara KDV dahil değildir. Kapsam her projede yazılı olarak tanımlanır.
Sık sorulan sorular
Danışmanlık ne kadar sürede sonuç verir?
Danışmanlık sırasında reklamlarımı siz mi yöneteceksiniz?
Küçük işletmeler için de uygun mu?
Mevcut ajansımla çalışmaya devam edebilir miyim?
Dijital pazarlama danışmanlığı ile SEO danışmanlığı aynı şey mi?
İstanbul dışından çalışıyor musunuz?
Büyümeniz nerede tıkanıyor? Birlikte bulalım.
Reklam, site, gelen talep ve satış zincirinize birlikte bakalım. Yazılı bir ön değerlendirme alırsınız; ücretsizdir, bağlayıcı değildir.
Ücretsiz Ön Analiz İste →