Yayınlanma: · Son güncelleme:
Bir reklam ajansıyla çalışmaya başlamadan önce imzalanan sözleşme, ilişkinin sorunsuz ilerlediği dönemde değil, bir anlaşmazlık veya ayrılık durumunda gerçek değerini gösterir. Bu yazıda işletme sahiplerinin sözleşmede özellikle dikkat etmesi gereken maddeleri ele alıyoruz. Bu yazıda reklam ajansı sözleşmesi imzalamadan önce dikkat etmeniz gereken maddeleri ele alıyoruz.
Hesap ve Veri Sahipliği Maddesi
Sözleşmede reklam hesaplarının (Google Ads, Meta Ads), pikselin, dönüşüm verisinin ve geçmiş kampanya raporlarının işletmeye ait olduğu ve ajans ilişkisi sona erdiğinde bu varlıkların eksiksiz devredileceği açıkça yazılmalıdır; bu madde olmadan ajans değişikliğinde veri kaybı riski oluşur.
Çıkış (Fesih) Şartları
Sözleşmenin ne kadar önceden bildirimle (genellikle 30 gün) feshedilebileceği, erken fesih durumunda ceza bedeli olup olmadığı ve fesih sonrası geçiş sürecinin ne kadar süreceği net olarak tanımlanmalıdır.
Raporlama ve Performans Taahhütleri
Raporlama Sıklığı ve İçeriği
Haftalık mı aylık mı raporlama yapılacağı, hangi metriklerin (ROAS, dönüşüm başına maliyet, harcama) rapora dahil edileceği sözleşmede veya ek belgede net olarak belirtilmelidir.
Performans Garantileri Konusunda Dikkat
Reklam performansı birçok dış faktöre (rekabet, mevsimsellik, platform algoritma değişiklikleri) bağlı olduğu için ‘garanti edilen’ sonuç vaat eden ajanslara karşı temkinli olunmalı; gerçekçi ajanslar hedef aralığı verir, kesin garanti vermez.
Fikri Mülkiyet ve Gizlilik Maddeleri
- Kreatif içeriklerin mülkiyeti: Ajansın ürettiği görsel/video içeriklerin kullanım hakkının işletmede kalıp kalmadığı netleştirilmeli.
- Gizlilik (NDA): Satış verileri, müşteri listesi gibi hassas bilgilerin ajans tarafından üçüncü taraflarla paylaşılmayacağı garanti altına alınmalı.
- Rakip firma çalışması: Ajansın aynı sektörde doğrudan rakip bir firmayla eşzamanlı çalışıp çalışamayacağı netleştirilmeli.
Sözleşme İmzalamadan Önce Sorulması Gereken Son Sorular
Ücretlendirme modeli (sabit ücret mi, bütçe yüzdesi mi, performansa bağlı mı) net mi, ek hizmetlerin (yeni kreatif üretimi, ek platform yönetimi) ayrı ücretlendirilip ücretlendirilmeyeceği baştan konuşulmuş mu — bu iki nokta, ilerleyen dönemde en sık anlaşmazlık yaşanan alanlardır.
Şeffaf, hesap sahipliğini koruyan bir sözleşme yapısıyla çalışmak için reklam yönetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Reklam ajansı sözleşmesi hazırlarken sektör kuruluşlarının rehberliğine de başvurabilirsiniz: TOBB kaynağına göz atabilirsiniz.
Reklam Ajansı Sözleşmesi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Reklam hesabımın sahipliği neden önemli?
Hesap sahipliği işletmede kalmazsa, ajans ilişkisi bittiğinde geçmiş veri, hedef kitle bilgisi ve piksel geçmişi kaybedilebilir; bu da yeni ajansın sıfırdan başlamasına neden olur.
Sözleşmede performans garantisi istemeli miyim?
Kesin sayısal garanti (ör. ‘%50 ROAS artışı garanti’) yerine gerçekçi hedef aralıkları ve bu hedeflere ulaşılamazsa gözden geçirme süreci istemek daha sağlıklıdır.
Erken fesih durumunda ceza öder miyim?
Sözleşmeye göre değişir; bazı ajanslar minimum taahhüt süresi (ör. 3 ay) talep eder, bu süre öncesi fesihte kalan aylık ücretlerin bir kısmı talep edilebilir.
Ajans değişikliğinde geçiş süreci ne kadar sürer?
Hesap erişimleri düzgün devredilmişse teknik geçiş birkaç gün sürebilir; yeni ajansın stratejiyi öğrenip devralması genellikle 2-4 hafta alır.
Sözleşmede hangi ücretlendirme modeli daha güvenli?
Sabit ücret öngörülebilirlik sağlarken, performansa bağlı ücretlendirme ajansın motivasyonunu sonuçla hizalar; hangisinin daha iyi olduğu işletmenin risk toleransına bağlıdır.
İlgili Yazılarımız
Bu konuda profesyonel destek almak ister misiniz?
Meta Ads Yönetimi Hizmeti hakkında ayrıntılı bilgi alın veya ücretsiz danışma randevusu oluşturun.
Reklam Bütçeniz Gerçekten Çalışıyor mu?
Hesabınızı ücretsiz analiz edelim. Kaybettigimiz bütceyi ve büyüme fırsatlarını birlikte görelim.
Ücretsiz Reklam Analizi İste