CapsuleHouse Vakası: Niş Bir Üründe Bilinirlik %150, Talep %42 Arttı

Vaka özeti: CapsuleHouse, kapsül ev gibi niş bir ürün satıyordu. Konsept az biliniyordu ve hedef kitlede güven oluşmamıştı. Ürünü dijitalde deneyimleten bir video içerik stratejisi kurduk, sosyal medyayı tanıtımdan yaşam stili anlatısına çevirdik. Marka bilinirliği %150, gelen talep sayısı %42 arttı.

Sorun: İnsan Hayal Edemediği Ürün İçin Talep Bırakmaz

Kapsül ev, çoğu kişinin daha önce görmediği bir ürün. Hedef kitle konsepti tanımıyordu, tanıyanlar ise içinde yaşamanın nasıl olacağını gözünde canlandıramıyordu. Yani eksik olan yalnızca bilinirlik değildi; güven ve yaşam deneyimi algısı da yoktu.

Böyle bir üründe klasik tanıtım dili çalışmaz. Ölçü, malzeme ve fiyat anlatan bir paylaşım, ürünü zaten bilen kişiye hitap eder. Bilmeyen kişi için önce şu sorunun cevabı gerekir: burada yaşamak nasıl bir şey?

Müdahale: Ürünü Anlatmak Yerine Yaşatmak

1. Video içerik stratejisi. Ürünü dijitalde deneyimleten videolar kurgulandı. Amaç, izleyenin kendini mekânın içinde düşünebilmesiydi.
2. Tanıtımdan yaşam stili anlatısına geçiş. Sosyal medya yönetimi ürün özelliklerini sıralayan bir dilden, o mekânda geçen hayatı gösteren bir anlatıya çevrildi.

Sonuç

Marka bilinirliği %150 arttı ve marka, niş mimari kategorisinde referans gösterilen bir konuma geldi. Gelen talep sayısı da %42 arttı.

Bu Vakadan Çıkardığım Ders

Niş bir üründe önce kategori anlatılır, sonra marka. İnsanlar ne olduğunu bilmedikleri bir şeyi aramaz, aramadıkları şey için de reklam tıklamaz. Bu yüzden ilk yatırım talebi toplamaya değil, talebi doğuracak anlayışı oluşturmaya yapılır. Diğer çalışmalar için referanslar sayfasına bakabilir, benzer bir durumdaysanız iletişim sayfasından yazabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Niş bir üründe önce reklam mı, içerik mi gelir?

Önce içerik gelir. Ürün kategorisi bilinmiyorsa reklam, ne olduğunu anlamayan kişilere gösterilir ve bütçe boşa gider. Kategori anlaşıldıktan sonra reklam, oluşan ilgiyi talebe çevirir.

Marka bilinirliği çalışması talebe nasıl dönüşür?

Bilinirlik tek başına satış getirmez; ürünün ne olduğunu ve kime uygun olduğunu anlatırsa talebe dönüşür. CapsuleHouse’ta bilinirlik %150 artarken gelen talep sayısı %42 arttı.

Benzer bir sorunu kendi işletmenizde yaşıyorsanız üç yoldan biriyle çalışabiliriz: dijital pazarlama ajansı olarak Dijital İzler ekibiyle, dijital pazarlama danışmanı olarak doğrudan benimle ya da kapsamı belli tek bir iş için freelance dijital pazarlama uzmanı modeliyle. Durumunuzu iletişim sayfasından yazmanız yeterli.